Конные экскурсии и приключения на Тенерифе

Queste sono le domande più frequenti che ci vengono poste quando si prenota un Horse Trek

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1. Posso semplicemente presentarmi alle vostre scuderie o dobbiamo prenotare in anticipo?
È davvero necessario prenotare in anticipo, in quanto ci prenotiamo molto rapidamente e se vi presentate non possiamo garantire di portarvi fuori, non vogliamo che sprechiate il vostro tempo o denaro soprattutto se vi presentate in taxi, in quanto abbiamo diversi tipi di trekking che escono tutto il tempo, quindi vi preghiamo di chiamarci prima o di fare un app per evitare delusioni.  I periodi dell'anno più affollati per noi sono Natale, Capodanno, Pasqua, luglio e agosto e tutte le vacanze scolastiche; se volete prenotare per questo periodo dell'anno, è consigliabile farlo con un mese di anticipo, soprattutto se si tratta di gruppi di 4 o 5 persone e se volete prenotare per un giorno speciale, ad esempio un compleanno o un anniversario.

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2. Come faccio a prenotare?
È molto semplice, contattateci per prima cosa, via e-mail, telefonando, scrivendoci sulla nostra pagina facebook o what app, se siete già a Tenerife, chiamate o whats app e così potremo prenotarvi il prima possibile, poiché le e-mail sono troppo lente quando siamo occupati.  Una volta confermata la disponibilità per voi, per garantire la prenotazione e sapere che è una prenotazione garantita, tutto ciò che chiediamo è di pagare un deposito di 15 euro a persona, questo è un deposito non rimborsabile e questo è molto facile da fare sul nostro sito web o direttamente sul nostro conto paypal.  NON PAGATE LA CAPARRA PRIMA DI CHIEDERE, perché non possiamo garantire di potervi ospitare, ma chiedete sempre prima e pagate dopo.

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3. Organizzate trasferimenti?
No, purtroppo a causa della COVID abbiamo dovuto vendere il nostro minibus, quindi dovrete raggiungere le scuderie da soli o con un taxi o se noleggiate un'auto, è molto facile raggiungerci e una volta prenotata la vostra corsa vi darò le indicazioni su come trovarci.

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4. Avete un limite di peso?
Sì, abbiamo un limite di peso ed è molto importante che siate onesti con noi su questo punto, molti centri di equitazione all'estero non si preoccupano di questo, ma in realtà un cavallo può portare solo il 20% del suo peso corporeo e questo include la sella, tutti i nostri cavalli hanno un limite di peso diverso, quindi ci assicuriamo sempre di prendere il cavallo giusto per voi, altrimenti il cavallo soffrirà e la sua schiena può danneggiarsi nel tempo.

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5. Avete un limite di età?
Sì, possiamo offrire un giro in pony di 10 minuti a partire dai 3 anni, ma un adulto deve camminare al fianco per tutto il tempo, dai 4 anni in su possiamo offrire il trekking di 1 ora, anche in questo caso un genitore deve salire a cavallo dietro, perché non portiamo fuori bambini non accompagnati sotto i 10 anni.  Per poter partecipare a un trekking di 1,5 o 2 ore è necessario avere più di 10 anni ed essere almeno un cavaliere intermedio.  Per andare a cavallo bisogna essere in condizioni ragionevoli per cavalcare, perché più si invecchia e più non si è forti come una volta, quindi di solito fino a 65 anni se si è in buona salute e solo per il trekking di 1 ora.

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6. Mio figlio può salire sul mio stesso cavallo?
Certamente no, non offriamo questo servizio, è altamente pericoloso farlo, una sella è fatta per una persona, e come si possono tenere le redini e controllare il cavallo quando si tiene un bambino, non si può, abbiamo pony che sono ben addestrati e guideremo il vostro bambino con una corda di piombo mentre si siedono sul pony.

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7. Devo indossare il casco?
Sì, è obbligatorio, se vi rifiutate di indossare il casco, ci dispiace ma non possiamo portarvi fuori.

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8. Sono un cavaliere esperto, il mio partner è un principiante ma l'ultima volta che siamo stati in vacanza abbiamo galoppato, possiamo farlo qui?
No, siamo un maneggio gestito in modo professionale e con un'ottima reputazione e, a differenza di molti altri maneggi, la sicurezza è al primo posto nella nostra lista, perché l'equitazione è di fatto classificata come uno sport pericoloso, quindi offriamo diversi livelli di trekking a cavallo adatti a voi.  Offriamo il trekking per principianti, per chi si avvicina per la prima volta al cavallo, per chi ha cavalcato solo in vacanza e non ha mai preso lezioni, e il trekking intermedio, per i cavalieri che sono molto competenti nel trotto, sia in piedi che seduti, che hanno preso lezioni di trotto, che hanno un buon equilibrio e che hanno un buon controllo del cavallo mentre sono al trotto, mantenere la distanza e non esagerare, e certamente non aggrapparsi alla sella perché così facendo non si ha alcun controllo sul cavallo, infine il trek avanzato, riservato a cavalieri esperti, competenti nel trotto, nel canter/gallop e cavalieri regolari.  Andare in vacanza e fare un canterello mentre si è principianti non fa di voi un cavaliere avanzato, perché potreste avere un brutto incidente, causare incidenti ad altri e ai cavalli, se abbiamo dei dubbi vi metteremo alla prova nell'arena per vedere il vostro livello di equitazione, se riteniamo che non siate competenti, non parteciperete a quella cavalcata, perché non è giusto nei confronti degli altri cavalieri avanzati o intermedi e perderete il vostro deposito, quindi è estremamente importante che siate molto onesti sul vostro livello.

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9. Possiamo prenotare quando siamo a Tenerife?
È possibile, ma non inviateci un'e-mail, ma chiamateci o chiamateci su whats app, perché riceviamo continuamente prenotazioni e quando avrete ricevuto e letto la nostra risposta potremmo aver già preso prenotazioni da allora. 00, questi sono i nostri orari di apertura per le prenotazioni, (non rispondiamo al telefono dopo le 19:00) È sempre meglio prenotare prima di uscire per garantirsi il giorno e la fascia oraria desiderati, soprattutto se si tratta di un compleanno, di un gruppo numeroso, consiglio vivamente di prenotare in anticipo, prima di arrivare a Tenerife, quando si prenota per le vacanze scolastiche, i semestri, Pasqua e Natale e Capodanno.

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10. Cosa bisogna indossare per andare a cavallo?
È necessario indossare scarpe chiuse, quindi vanno bene le scarpe da ginnastica o le décolleté se hanno una suola rigida, ma NON sono ammessi sandaletti, infradito e crocks; è inoltre consigliabile indossare pantaloni o leggings per evitare che le gambe sfreghino sulle pelli dello strup, è possibile indossare pantaloncini ma non è consigliabile. NON forniamo abbigliamento, quindi vi invitiamo a guardare il tempo e se è nuvoloso o sputacchia, venite vestiti in base alle condizioni atmosferiche.

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11. Perché dobbiamo pagare un deposito, possiamo semplicemente non pagare il giorno stesso.
Il motivo per cui chiediamo alle persone di pagare una caparra è che così sappiamo che la prenotazione è garantita e assicura anche la vostra prenotazione, perché in passato ci sono persone che prenotano e non si presentano o cambiano idea e non si preoccupano di farcelo sapere, quando abbiamo speso del tempo per prepararli e purtroppo non possiamo permetterci di lavorare gratis. Il deposito non è rimborsabile.

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12. Siamo un gruppo numeroso, quando devo prenotare?
Abbiamo un numero limitato di cavalli e di personale, il numero massimo che possiamo portare fuori a seconda del vostro livello di equitazione, e se ci sono bambini, naturalmente è di 6/7, quindi posso prenotarvi solo quando non ho altro da fare, dato che siamo un centro di trekking molto occupato e popolare, vi consiglio vivamente di prenotare prima di arrivare a Tenerife, se siete qui ora, prenotate il prima possibile.

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13. Posso prenotare tramite un negozio di escursioni?
No, è meglio prenotare direttamente con noi, se possibile, perché di solito non trattiamo con i negozi di escursioni, in quanto vogliono un sacco di commissioni, quando non va bene per loro ti convincono a non farlo, contrattando per un accordo migliore tutto il tempo, e in passato abbiamo avuto problemi con le persone che non si presentano e ci danno le informazioni sbagliate e mandano i nostri clienti da qualche parte diversa e finiamo per perdere, quindi preferiamo trattare con i nostri clienti direttamente, siamo inglesi. Quindi potete contattarci senza problemi e tutti i nostri numeri sono sul nostro sito web, sulla pagina facebook e sulla pagina tripadvisor.

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14. Non ho un conto paypal, è un problema?
No, il nostro sistema di pagamento si basa su paypal, che è il modo più semplice e sicuro di pagare. Oltre a pagare con paypal, avete anche la possibilità di pagare con qualsiasi carta di credito o di debito, senza problemi.
Per versare il deposito, ecco i passi da compiere
cliccare sul sito web, cliccare su pagamenti e prenotazioni, scegliere il deposito corretto per l'importo dei cavalieri e cliccare su paga ora, poi nella pagina successiva, se si è su una scheda o un cellulare, si ha la possibilità di pagare con un conto paypal o di creare un conto, è necessario cliccare su crea un conto (NOTA BENE NON SI APRE UN CONTO PAYPAL, Questa pagina vi porta alla pagina paga come ospite), poi inserite un indirizzo e-mail in modo da potervi inviare la conferma dell'avvenuto pagamento, quindi l'ultima pagina vi indirizza alla pagina paga come ospite, dove vi chiede i dati della vostra carta, quindi cliccate su paga e il pagamento è stato effettuato.